失敗しない業者選びのための7つのチェックポイント
中国輸入代行を利用する際、業者選びに失敗すると思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。これからご紹介する7つの注意点を押さえて、優良な業者を選びましょう。
よくあるトラブル:「手数料5%」と宣伝していたのに、検品料・梱包料・支払い手数料などが別途かかり、結局15%以上取られていた…というケース。
確認すべきこと:見積もり時に「すべての費用を含めた総額」を必ず確認しましょう。項目ごとの明細を出してもらうことが重要です。
よくあるトラブル:検品なしでそのまま日本に送られ、不良品・違う商品が届いた。返品交換もできないと言われた…
確認すべきこと:出荷前に検品写真を送ってくれるか?不良品があった場合の対応はどうなっているか?を事前に確認しましょう。
よくあるトラブル:メールの返事が中国語で来たり、意味が通じないまま話が進んでしまった…
確認すべきこと:日本人スタッフまたは日本語が堪能なスタッフがいるか、問い合わせ時のレスポンスは日本語で適切か、を確認しましょう。
よくあるトラブル:手数料は安くても、為替レートに3〜5%上乗せされていて、結局高くついた…
確認すべきこと:為替レートはいつのレートを使っているのか?上乗せはあるのか?を確認しましょう。
よくあるトラブル:発送したはずだが追跡番号がなく、荷物がどこにあるかわからない…
確認すべきこと:追跡番号が発行されるか、配送状況をオンラインで確認できるか、を確認しましょう。
よくあるトラブル:荷物が届かない・破損しているのに、連絡がつかなくなった…
確認すべきこと:創業年数・実績・連絡手段(電話・LINE・メール)を確認しましょう。長く続いている業者の方が安心です。
よくあるトラブル:個人情報が流出して迷惑メールが増えた…
確認すべきこと:プライバシーポリシーが明記されているか、SSL対応されているか、を確認しましょう。
✓ 14年の業界経験・3,000社以上の実績
✓ 検品写真を事前送付
✓ 日本語完全サポート
✓ 送料実費請求・明細付き
✓ 追跡番号発行・リアルタイム確認可
✓ 月額0円・入会金0円